FamilieforsikringFor at opnå erstatning skal forsikrede sandsynliggøre.
- at forsikringsbegivenheden (f.eks. tyveri) har fundet sted
- at han har lidt et tab af den størrelse, der kræves erstatning for
Det vil sige, at man skal sandsynliggøre, dels at have ejet de genstande, der kræves erstatning for, dels at genstandene har den alder, man hævder.
Hvis genstandene er stjålne eller brændte, kan man ikke vise resterne frem. Den nemmeste måde at sandsynliggøre sit tab på i disse situationer er at fremvise kvitteringer for købet. Mange mennesker smider sådanne kvitteringer ud ret hurtigt efter købet. Det er de naturligvis i deres gode ret til, men så bliver det også noget sværere at dokumentere sit tab.
Har man ikke kvitteringer, må man kunne oplyse, hvor genstanden er købt, hvornår den er købt, og hvad den cirka har kostet. Med de oplysninger har selskabet en mulighed for i et vist omfang at kontrollere rigtigheden af oplysningerne. Kan man slet ikke give sådanne oplysninger, kan man i bedste fald opnå en skønsmæssig fastsat erstatning.
Man må regne med, at kravene til sandsynliggørelse er stigende, hvis der er tale om dyre indbogenstande og nye indbogenstande.
Er der tale om gaver eller genstande, man har arvet, kan det være svært at dokumentere, men det må kunne forventes, at der kan gives oplysninger om gavegiver, anledning eller hvornår og fra hvem man har arvet.
Kan man finde nogle fotos, hvor genstandene kan ses, er det en stor hjælp.
Når man har beskrevet hver enkelt genstand på skadeanmeldelsen, skal man finde ud af, hvad en tilsvarende genstand koster i dag (eller rettere på skadetidspunktet). Der skal nemlig tages udgangspunkt i, hvad en ny genstand koster. Mere skal man ikke gøre i første omgang. Ud fra oplysningerne om genstandene vil selskabet vurdere kravet og regne erstatningen ud. Ved større skader vil selskabet formentlig sende en taksator ud og gennemgå erstatningsposterne med forsikrede.
Erfaringsmæssigt er der en række forhold, der giver anledning til spørgsmål eller klager. Det drejer sig om følgende:
Hvis genstanden ikke er totalskadet (partiel skade)hvor selskabet har mulighed for at lade det skadede reparere.
Læs mere om Hvis genstanden ikke er totalskadet (partiel skade)Genleveringom selskabets mulighed for at levere genstande svarende til de beskadigde eller tabte i stedet for at udbetale en kontant erstatning.
Læs mere om GenleveringErstatningsberegningd.v.s. de kriterier, der indgår i fastsættelsen af erstatningen.
Læs mere om ErstatningsberegningHvornår skal selskabet betaleom frister for udbetaling af erstatning og renter.
Læs mere om Hvornår skal selskabet betale« tilbage
