Kommentarer til statistikken

Hvad indeholder statistikken?
Statistikken omfatter kun selskaber, der er medlemmer af ankenævnet. Hvis du ikke kan finde dit selskab, kan det derfor skyldes, at selskabet ikke er medlem af ankenævnet. 

Fra og med statistikken 2006 er der udover nævnsbehandlede sager også inkluderet sekretariatsbehandlede sager. Det betyder at statistikken for 2006 har 3-400 flere sager end årene før fordelt på hele statistikken.

Tegnforklaring:
"0" betyder, at selskabet ikke har haft klager ved Ankenævnet i det pågældende år.
"-" betyder, at selskabet ikke har indsendt data til statistikken.
"…" betyder, at det ikke er relevant for selskabet at indberette data til statistikken.

Nogle kategorier er samlet
Der er forskel på, hvordan den generelle statistik og den selskabsspecifikke statistik er opdelt. I den selskabsspecifikke statistik er nogle forsikringskategorier slået sammen. Det gælder f.eks. hus-, indbo- og bilforsikringer, som er samlet under kategorien; "Hus, indbo, bil m.m."

Hus, indbo, bil m.m.:
Denne kategori omfatter fra 2006: Familieforsikringer, totalforsikringer, hus- og grundejerforsikringer, fritidshusforsikring, motorkøretøjsforsikringer, retshjælpsforsikring og ansvarsforsikring. Der ses bort fra mindre klageområder, som f.eks. rejseforsikring og husdyrforsikring mv., der hver udgør omkring 5 pct. af samtlige klager eller derunder.

OBS: I 2004 og 2005 indgik ejerskifteforsikringer også i denne katagori. Fra og med statistikken for 2006 opgøres ejerskifte som er særskilt i statistikken.

Ejerskifteforsikring:
Denne kategori omfatter ejerskifteforsikringer. Sælgeransvarsforsikringer indgår ikke.

Ulykkesforsikring:
Denne kategori omfatter forsikringer, der har ulykkesforsikring som hovedelement og samtidig er et skadesforsikringsprodukt. Det betyder eksempelvis, at klager vedrørende rejseforsikringer hvor ulykkesforsikring også indgår, men ikke er et hovedelement, ikke er med.

Sundhed og sygdom:
Denne kategori omfatter sundheds- og sygdomsforsikringer (operationsforsikringer, sundhedsforsikringer, helbredsforsikringer, supplerende sygeforsikringer m.v.)

Individuelle pensioner:
Individuelle pensioner omfatter livsforsikringer og pensioner, som ved indberetningstidspunktet er registreret som individuelt tegnet af kunderne. 

Arbejdsgiverbetalte pensioner:
Arbejdsgiverbetalte pensioner omfatter pensioner, som ved indberetningstidspunktet er registret som tegnet i et ansættelsesforhold - både virksomhedsordninger og overenskomstbaserede pensioner.

Gruppelivsforsikring:
Gruppelivsordninger omfatter forsikringer som dækker personer og deres pårørende økonomisk i tilfælde af død og invaliditet.
De gruppelivsforsikringer, som er tegnet via Forenede Gruppeliv (FG), fremgår samlet under Forenede Gruppeliv, medmindre at gruppelivsdækningen er en supplerende dækning.

Kritisk sygdom:
Denne kategori omfatter forsikringer der dækker kritisk sygdom.
De kritisk sygdom forsikringer, som er tegnet via Forenede Gruppeliv (FG), fremgår samlet under Forenede Gruppeliv.

OBS: Fra og med statistikken for 2007 som offentliggøres i 2008 vil selskaberne der benytter FG stå for sig selv i statistikken, både hvad angår kritisk sygdom og gruppeliv.

Markedsandele
For "Hus, indbo, bil m.m." er markedsandelen beregnet ved at sætte det enkelte selskabs bruttopræmieindtægter i forhold til selskabernes samlede bruttopræmieindtægter.

For ejerskifteforsikring er markedsandelen beregnet ved at sætte antal policer i forhold til det samlede antal policer.
For de øvrige kategorier er markedsandelen beregnet ved at sætte antal forsikrede i forhold til det samlede antal forsikrede. 

Opgørelse af antal forsikrede for pensioner, gruppeliv og kritisk sygdom
En person kan kun optræde én gang pr. kategori pr. selskab. Dvs. for et selskab maksimalt én gang i individuelle pensioner, én gang i arbejdsmarkedspensioner og én gang i gruppeliv. Én person kan dog godt tælle med flere gange i samme kategori, hvis personen har ordninger i flere selskaber.

Antallet af forsikrede for individuelle pensioner og arbejdsmarkedspensioner er korrigeret. Personer med enkeltstående forsikringer mod tab af erhvervsevne og enkeltstående syge- og ulykkesforsikringer (livsforsikringsvirksomhed) tillægges antallet af forsikrede, hvis der er tale om personer, der ikke i forvejen indgår i antal forsikrede med en pension eller livsforsikring i samme selskab.

Antallet af forsikrede under gruppeliv vedrører de personer, som har en enkeltstående gruppelivsdækning - tegnet såvel individuelt som inden for ansættelsesforhold.

« tilbage